Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei KBZ DE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit bei KBZ DE beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Gibt es eine Garantie auf elektronische Produkte?
Ja, auf alle bei uns gekauften Elektronikartikel gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus eigene Garantien an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel und weitere Anweisungen zu erhalten.
Sind die angebotenen Produkte Originalware?
Absolut. Bei KBZ DE verkaufen wir ausschließlich neue Originalware von zertifizierten Herstellern und offiziellen Distributoren.
Bieten Sie technischen Support für installierte Geräte an?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei grundlegenden Fragen zur Einrichtung. Bei komplexen technischen Problemen unterstützen wir Sie zudem bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst des jeweiligen Herstellers.